Update paket real-time,
tanpa CS tambahan
"Paket saya sudah sampai mana?" — pertanyaan ini memenuhi inbox setiap hari. Sahut.co menjawab semua pertanyaan tracking otomatis sehingga CS kamu bisa fokus ke hal yang lebih penting.
CS lebih fokus, pelanggan lebih puas
Dari pickup hingga tiba di tangan pembeli
Order Masuk
Customer input resi atau tanya status paket via WA
Cek Tracking Otomatis
AI cek status real-time dan kirim update langsung
Notifikasi Progres
Update otomatis saat paket dikirim, transit, dan tiba
Penanganan Masalah
Paket terlambat? AI eskalasi ke tim yang tepat otomatis
Konfirmasi Penerima
Notifikasi tiba + konfirmasi penerimaan otomatis
Dirancang untuk jasa pengiriman & ekspedisi
Tangani ribuan pertanyaan tracking setiap hari tanpa menambah tim CS.
Tracking Real-time Otomatis
Customer ketik nomor resi, AI langsung cek dan kirim status terbaru — tanpa perlu CS manual.
Notifikasi Proaktif
Push notifikasi otomatis ke penerima saat paket dikirim, transit, dan hampir tiba — tanpa diminta.
Eskalasi Masalah Cerdas
Paket terlambat atau hilang? AI deteksi dan teruskan ke tim operasional secara otomatis dengan konteks lengkap.
Dashboard Pengiriman
Pantau semua status pengiriman aktif dalam satu tampilan — filter by status, wilayah, atau kurir.
Penanganan Komplain Terstruktur
Alur komplain yang jelas — dari laporan awal, verifikasi, sampai resolusi — semua terdokumentasi.
Laporan Performa Harian
Ringkasan volume pengiriman, tingkat komplain, dan on-time delivery dikirim otomatis setiap pagi.
1.240 chat tracking masuk,
992 dijawab otomatis
Tim CS tidak perlu cek satu per satu. Sahut.co query status real-time dan langsung menjawab pelanggan dalam hitungan detik.
✅ Dalam pengiriman
📍 Kurir: Budi S. | No. HP: 0812-xxxx
🚚 Keluar dari hub Depok pukul 08.15
⏱️ Estimasi tiba: hari ini pukul 14.00–17.00
Tangani ribuan tracking,
tanpa CS tambahan
Konsultasi gratis, setup dalam 1–3 hari. Langsung aktif dan kurangi volume chat CS secara signifikan.